Чтобы не получать штрафов и просрочек, не портить кредитную историю и вовремя вносить платежи, необходимо регулярно проверять сколько осталось платить по кредиту. Хорошая кредитная история покажет вас как добросовестного заемщика и поможет в будущем без проблем оформлять новые займы. Получить информацию об остатке может только человек, оформлявший кредит. Сделать это возможно несколькими способами, о которых мы поговорим ниже.

Способы получения информации об остатке по кредиту

Для всеобщего удобства банки разработали множество методов узнать остаток по кредиту. Поэтому, можете выбрать любой из них или воспользоваться уже привычным. Узнать остаток по кредиту можно через:

• Отделение банка при личной встрече по номеру договора;
• Личный кабинет на сайте банка;
• SMS;
• Мобильное приложение;
• Электронную почту;
• Номер телефона;
• Бюро кредитных историй.

Ниже разберем все перечисленные способы, чтобы вы смогли сэкономить время и выбрать оптимальный вариант. Стоит помнить, что процедура в каждом банке может отличаться, но основные моменты схожи.

Узнать остаток по номеру договора

Банкоматы находятся повсеместно, поэтому запросить остаток по кредиту не составит труда. Найдите ближайший банкомат на карте, узнайте свой номер договора и введите его. Номер сможете найти на первых листах документа, у вас должна была остаться копия после оформления кредита.

Интерфейс у каждой финансовой организации отличается, но чаще всего, можно найти нужную информацию в разделе «Личный кабинет». После введения номера договора, банкомат моментально покажет актуальную информацию о том, сколько осталось платить по кредиту. Если возникнут трудности, можете обратиться к консультантам банка. кОни должны находиться поблизости.  Или можно спросить у рядом стоящих людей. Среди них обычно есть опытные клиенты.

Есть и другие способы узнать остаток по номеру договора. Например, в банке Home Credit можно воспользоваться услугами отделения банка или автоматизированным сервисом. В сервисе «Телефонный банк» надо просто ввести номер 8 800 700 80 06, в голосовом меню выбрать 0, затем 1 и #. Далее сообщите номер договора или кредитной карты, введите TPIN, нажмите 2, и он выдаст остаток по займу.

Благодаря этому сервису не придется никуда ехать и им можно пользоваться в любое удобное время, потому что данные зачитывает автоответчик, а не оператор.

В Тинькофф банке тоже есть подобный сервис. Достаточно позвонить на горячую линию по номеру: 8 800 555-77-78 и сообщить номер карты или договора. Если нет возможности узнать эти данные, сообщите кодовое слово. После этой процедуры сотрудник сообщит вам остаток по кредиту.

В отделении банка

Если есть время, можете сходить в отделение банка и лично спросить об остатке. Проконсультируйтесь у менеджера в какое окошко лучше подойти. Сообщите свои личные данные, а лучше возьмите копию договора. Работники оперативно проверят данные и сообщат актуальную информацию в течение нескольких минут.

Через личный кабинет

Личный кабинет клиента банка – универсальный способ узнать необходимые сведения, касающиеся долгов и других аспектов. Здесь вы можете контролировать свои расходы и доходы, смотреть график трат, оплачивать многие взносы и запрашивать информацию.

Чтобы узнать остаток по кредиту через личный кабинет в Home Bank, достаточно авторизоваться, выбрать в меню раздел «Карты» или «Кредиты». После чего моментально станут доступны все сведения по займам. Если их несколько, на экран выведется информация по каждому из них.

Так же просто это сделать и в Тинькофф Банке. Зайдите на официальный сайт, введите данные для входа. Слева отобразятся ваши действующие карты и займы, нажмите на интересующий вас раздел, и на экране появятся необходимые сведения: ежемесячный платеж, дата последнего взноса и остаток по кредиту.

А вот так выглядит личный кабинет в Сбербанке:

Интернет-банкинг Сбербанка

По SMS

Запросить данные об остатке можно и через SMS-оповещение. К примеру, в Тинькофф банке достаточно ввести текст «Bal ***» (и четыре последних цифры карты) на номер 2273 (МТС, Билайн и Мегафон). Или +7 903 767 22 73, если вы за границей или у вас другой оператор. Но помните, что услуга платная, оплата взимается согласно тарифу, описанному в договоре.

В Home Bank сначала требуется подключить эту услугу. Это возможно сделать через Информационный сервис, в отделении банка или по номеру 8 (495) 785-82-22. После успешного подключения будут приходить СМС со следующим содержанием: сумма списания и поступления средств на счет, остаток по кредиту, время и дата финансовых операций. Когда кредит будет полностью погашен, придется соответствующее уведомление.

В мобильном приложении

Если удобнее пользоваться мобильным приложением, а не интернет-банком через сайт, можете скачать его в AppStore, Google Play, Play Market, Microsoft Store. После зарегистрироваться и воспользоваться широким функционалом.

В Тинькофф Банке на главном экране приложения будет доступен перечень доступной информации и сервисов. Выберите нужный, и на экране в центре появится остаток по кредиту.

Home Bank предлагает своим клиентам для удобства скачать приложение «Мой кредит». Там  хранятся все актуальные данные о ваших займах и кредитных картах. Через приложение сможете узнать остаток по кредиту, график платежей, реквизиты счета, список подключенных услуг, размер и дату внесения последнего взноса. Запрос сведений бесплатный, достаточно скачать и авторизоваться, можно пользоваться в любое время.

Через электронную почту

При заключении договора или в дальнейшем вы можете договориться, что хотите получать актуальные сведения об остатке на электронную почту. Если в начале вы не обговорили этот момент, в Тинькофф Банке можно прислать письмо в свободной форме на электронный адрес credit@tinkoff.ru, указав номер договора или карты. В других банках действует похожая система, узнайте электронный адрес компании и пришлите туда запрос.

С помощью чата

Еще один способ узнать сколько осталось платить по кредиту – обратиться в чат. С помощью него вы можете узнать интересующую информацию у сотрудника банка напрямую. В Home Bank на официально сайте доступен Хоум Чат, просто начните диалог и укажите причину обращения. Консультант оперативно обработает запрос и напишет остаток по счету.

Но, чтобы избежать обмана со стороны злоумышленников, сотрудники банка будут вынуждены задать вопросы и спросить личную информацию. Так они убедятся, что перед ними настоящий клиент, а не мошенник, и передадут нужные данные.

Во многих банках доступна аналогичная функция. Зайдите на официальный сайт финансовой организации и обратите внимание на нижние углы страницы. Там обычно находится вкладка чата.

Информация об остатке в БКИ

В России вы можете узнать сколько осталось платить по кредиту не только в банке, но и через Бюро кредитных историй. Это такие организации, их обычно несколько в городе, которые хранят данные о кредитных историях граждан. 

Самый простой способ узнать о своей кредитной истории – зайти на сайт ЦБ РФ.  После перейти в раздел «Кредитные истории». Помимо этого в режиме онлайн вы можете запросить справку из Центрального каталога кредитных историй. Услуга платная. Но позволяет узнать максимально полную и подробную информацию обо всех кредитах, просрочках, платежах и остатке в прошлом и настоящем.

Прежде чем обращаться в любое Бюро кредитных историй, узнайте, там ли хранятся ваши данные и является ли оно партнером банка. Для этого можете позвонить туда, зайти на сайт или обратиться лично. Подробнее о том, как получить кредитную историю через БКИ и Госуслуги мы писали здесь.

Как узнать остаток по кредиту при досрочном погашении

Если хотите досрочно погасить займ, необходимо узнать сколько осталось платить по кредиту. И при внесении денег указать, что это на досрочное погашение. Иначе деньги будут зачисляться в обычном режиме как регулярные платежи.

Для этого в банке можете узнать интересующую информацию по телефону, в Чате поддержки или в Личном кабинете на официальном сайте. Например, номер Тинькофф Банка — 8 800 555-09-11, Сбербанка — 900. 

При внесении денежных средств укажите, что хотите погасить досрочно или частично, чтобы деньги снялись не только за ежемесячный взнос. При частичном погашении выбирайте: хотите ли уменьшить срок выплаты кредита или снизить ежемесячный платеж. Любой из двух вариантов сформирует новый график взносов.

Советы юриста

Важно всегда знать остаток по кредиту, дату внесения ежемесячного платежа и остальную актуальную информацию о займе. Это поможет избежать просрочек, штрафов и испорченной кредитной истории. Воспользуйтесь любым способом, указанным в статье выше. Однако эксперты советуют проявлять осторожность и избегать мошенников. Вот рекомендации, которые помогут не попасть в ловушку злоумышленников:

• Не обращайтесь в посторонние организации для запроса сведений, не предоставляйте им личную информацию о номере карты, договора и паспортных данных. Иначе рискуете обнаружить потом на свое имя новый займ.
• Звоните только по номерам телефона, указанным на официальном сайте или в договоре. Мошенники часто прикидываются сотрудниками банка и могут позвонить с неизвестного номера. Не ведитесь на их уловки, бросайте трубку и оперативно перезванивайте на официальные номера.
• При оформлении кредитного договора вам надо будет придумать кодовое слово. Это не простая формальность, обязательно запомните его и запишите куда-нибудь, чтобы не потерять. Потеря кодового слова может осложнить некоторые банковские операции и вашу идентификацию как клиента банка.
• Регулярно проверяйте остаток по кредиту через официальные источники, чтобы контролировать процесс выплаты и следить за тем, что ежемесячный платеж поступил на счет.
• Вводите паспортные данные и реквизиты карты только на защищённых сайтах. При безопасном соединении в строке, где указано название сайта, сбоку будет значок замка.

Пример безопасного соединения

Придерживайтесь этих простых рекомендаций и избегайте любых серых схем, чтобы не нарваться на злоумышленников. Подробнее о схемах мошенников мы писали здесь.

Заключение: узнаём сколько осталось платить по кредиту

• Узнать, сколько осталось платить по кредиту, возможно многими способами. Вы можете запросить информацию по телефону горячей линии или через чат, в отделении банка или в банкомате, через мобильное приложение, интернет-банк, электронную почту, SMS или в Бюро кредитных историй.
• Выбирайте только официальные способы, избегайте сторонних организаций, не давайте личную информацию посторонним лицам.
• Любой из перечисленных в статье способов запросить информацию является проверенным и безопасным.
• Выбирайте наиболее удобный, экономьте время и вовремя вносите ежемесячный взнос, чтобы сохранить хорошую кредитную историю.