С 1 января 2017 года вступил в силу так называемый закон о коллекторах. Его правильное название – Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Рассмотрим в чём заключаются основные изменения для должников.
Коллекторской деятельностью смогут заниматься не все
Закон устанавливает серьёзные ограничения: капитал коллекторской фирмы должен быть не менее 10 млн. руб, плюс на столько же должна быть застрахована их ответственность. Предполагается, что эта мера поможет убрать с рынка «шарашкины конторы». Остаться должны только крупные игроки, следящие за своей репутацией.
Контроль за оставшимися коллекторами
Каждое коллекторское агентство будет включено в специальный реестр. Надзор за их деятельностью будут вести уполномоченные органы, которые определит правительство. Скорее всего ими станут Минюст и Федеральная служба судебных приставов.
О звонках коллекторов должник должен знать заранее
Банк-кредитор должен предварительно информировать заёмщика о передаче долга коллекторам. Это надо сделать обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении.
Общение коллекторов с должником должно проходить в определённое время
Звонить и встречаться лично с должником коллекторы могут только: с 8 до 22 на буднях и с 9 до 20 по выходным и праздникам. При этом, звонить нельзя звонить чаще раза в день и двух раз в неделю. Личные встречи возможны только раз в неделю.
Коллектор обязан представиться
Он должен назвать свои фамилию, имя, отчество, название организации и сообщить кто передал ему долг в работу.
Коллекторы смогут работать не со всеми
Закон о коллекторах запрещает лично общаться с инвалидами первой группы, недееспособными гражданами, несовершеннолетними и лицами, находящимися на лечении.
О долгах заёмщика не должны знать третьи лица
Любимый приём коллекторов – распускать сплетни и позорить должника теперь вне закона. Звонить на работу, друзьям, родственникам без согласия на то должника стало запрещено. Тоже самое касается расклеивания объявлений в подъезде и постов в соц. сетях.
Шантаж, психологическое давление и применение силы запрещено
Теперь это прописано и в законе о коллекторах. Привлечь их к ответственности станет проще.
Должник может не общаться с коллекторами
Для этого надо отправить кредитору (банку или МФО) письменное уведомление о таком решении. Но сделать это можно только через 4 месяца после возникновения просрочки.
Что будет нарушившему закон о коллекторах
За нарушение выше описанных правил коллекторам грозит административная ответственность: штрафы от 0,5 до 2 млн руб или дисквалификация. Закон о банкротстве также предусматривает материальную ответственность кредитора и лица, действующего в его интересах перед должником. Теперь они обязаны за неправомерные действия полостью компенсировать убытки и моральный вред.
Если Ваши права нарушены несоблюдением закона о коллекторах, то обращайтесь с жалобой в правоохранительные органы. В каком случае куда обращаться мы уже писали ЗДЕСЬ. А ещё проще – оставьте нам заявку, нажав кнопку «Задать вопрос» под этой статьёй. Мы проведём консультацию бесплатно.
